Häufig gestellte Fragen

 

Fragen zur Bestellung:

 

1. Q:

Muss ich die Umsatzsteuer bezahlen?

    A: Nein, auf unserer Seite gibt es keine Umsatzsteuer.

 

2. Q:

Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?

    A: Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa Master), Western Union und Banküberweisung.

 

3.Q:

Akzeptieren Sie internationale Aufträge?

   A:

Ja, wir akzeptieren Bestellungen aus Australien, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Hongkong, Irland, Japan, Korea, Luxemburg, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Taiwan, Großbritannien und die Vereinigten Staaten direkt über unsere Website. Wenn Ihr Land oder Gebiet nicht in der Liste ist, kontaktieren Sie uns. Wir können Ihre Bestellung fast überall in der Welt versenden.

 

4. Q:

Kann ich das telefon bezahlen?

    A:

Entschuldigung, derzeit akzeptieren wir keine Zahlung über Telefon. Bitte besuchen Sie unsere Website, um Ihre Lieblingsartikel auszuwählen und Ihre Zahlung online zu beenden.

 

5.Q:

Ist meine Zahlung auf Ihrer Website sicher?

   A:

Alle Online-Zahlungen sind sicher und gesichert. Unsere Website hat eine sichere Transaktionsumgebung geschaffen. Das von uns verwendete Bestellsystem ist der Industriestandard für die Verschlüsselungstechnologie - zum Schutz Ihrer auf unserer Website registrierten Privatinformationen. Das Verschlüsselungssystem bietet Ihnen Sicherheit und Seelenfrieden, wenn Ihr Browser und Ihr lokales Netzwerk die Verwendung von verschlüsselten Datenübertragungen unterstützt.

 

6.Q:

Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler bekomme, wenn ich mit meiner Kreditkarte bezahle?

   A:

Wenn Sie versuchen, Kasse mit Kreditkarte als Ihre Zahlungsmethode zu erhalten, aber einen Fehler zu erhalten, gehen Sie bitte zurück und legen Sie einen Auftrag wieder, Ihre vorherigen Aufträge, die ohne Zahlung gelegt werden, sollte innerhalb 24 Stunden annulliert werden. Bitte überprüfen Sie mit Ihrem Kreditkartenunternehmen, um zu überprüfen, ob Ihre Karte in gutem Zustand steht, wenn Ihre drei Bestellungen oder mehr nicht durchlaufen, kontaktieren Sie uns bitte um Hilfe.

 

7.Q:

Was würde passieren, wenn meine Bestellung nicht durchging, aber meine Kreditkarte berechnet?

   A:

Wenn Sie innerhalb von 24-48 Stunden keine Auftragsbestätigungsnummer erhalten haben, wurde Ihre Bestellung nicht abgeschlossen. Wenn Ihre Kreditkarte für die erfolglose Bestellung in Rechnung gestellt wird, werden wir Geld auf Ihr Kreditkartenkonto zurücksenden. Die Rückerstattung wird auf Ihrem Kreditkartenkonto innerhalb von 24-48 Stunden angezeigt, je nach der Bearbeitungszeit Ihrer Kreditkartenfirma. Alle erfolgreichen Aufträge, die eine Auftragsbestätigungsnummer erhalten, werden belastet, wenn das Einzelteil von unserem Lager versendet wird.

 

8.Q:

Was kann ich tun, wenn ich nicht erfolgreich online bestellen kann?

   A:

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: Zuerst löschen Sie bitte die Cookies, starten Sie den Browser neu, deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie es erneut. Zweitens, wenn das Problem weiterhin besteht, bitte einen anderen Computer oder einen anderen Internetbrowser wie Firefox ändern und dann versuchen. Oder Sie können sich nach einigen Stunden anmelden. Letztes, wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie mit uns in Verbindung treten.

 


 

Fragen zur Auftragsabwicklung:

 

1.Q:

Sind alle Ihre Artikel auf Lager?

   A:

Im Allgemeinen sind alle unsere auf der Website aufgelisteten Artikel verfügbar. Aber gelegentlich können einige Artikel aufgrund der starken Nachfrage außer Betrieb sein. Wenn Sie einen Artikel abholen und dafür bezahlen, aber aus irgendeinem Grund ist es nicht verfügbar, werden wir Sie so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und entweder vorschlagen, dass Sie das andere ähnliche Element auswählen oder eine sofortige Rückerstattung auf Ihr Konto verarbeiten.

 

2.Q:

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem meine Kreditkarte berechnet wurde?

   A:

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Bestellung und Bearbeitung des Auftrags um eine Änderung und Stornierung handelt. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Situation gerecht zu werden. Aber sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Bestellung nicht geändert oder storniert werden.

 

3.Q:

Kann ich meine Bestellung stornieren?

   A:

Stornierung muss angefordert werden, bevor der Artikel versendet wurde. Wir verarbeiteten normalerweise den Auftrag innerhalb 24 Stunden und versendeten den Einzelteil innerhalb 24-48 Stunden. Nachdem das Einzelteil versendet worden ist, kann die Bestellung nicht annulliert werden.

 

4.Q:

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

   A:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Aber bitte wird darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung des Auftrags versendet werden, je nach der Zeit, in der Sie den Auftrag vergeben - je näher an der Paketabholzeit (von Reedereien), desto schneller werden die Artikel ausgeliefert .

 

5.Q:

Was sind die Versandoptionen und Lieferzeiten für Bestellungen auf dieser Website?

   A:

Die Zeit für die Auslieferung hängt von Ihrem Standort, den Artikel, den Sie bestellt haben. Normalerweise werden wir Ihre Sendung in 24 Stunden arrangieren, sobald Ihre Zahlung gelöscht ist. Es gibt mehrere Versandmethoden. Für weitere Versandinformationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

6.Q:

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

   A:

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie direkt zu den Links von unserem Kundendienst per Email gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse haben müssen, um den Bestellstatus zu verfolgen. Wir schicken Ihnen die Spurhaltungszahl zu. Bitte beachten Sie, dass die Website des Mobilfunkanbieters die Aufzeichnungen und den Paketstatus nicht rechtzeitig aktualisieren kann.

 

7.Q:

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung niemals ankam?

   A:

Seien Sie sicher, dass alle Ihre Aufträge bereits versandt haben. Wenn Ihr Auftrag zeigt, dass Ihr Paket auf der Tracking-Website gesendet wurde, und Sie erhalten es nicht in 2 Wochen; Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.

 


 

Fragen zum After-Sales:

 

1.Q:

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

   A:

Wir entwerfen unsere Produkte, um Qualität und Leistung für das aktive Leben unserer Kunden zu bringen. Wir fühlen uns gleichermaßen nach Kundenservice. Wenn Sie zurückbringen müssen oder einen Einzelteil austauschen, machen wir es gern geschehen. Einzelteile können für eine Rückerstattung oder Austausch innerhalb 7 Tage des Eingangs des Eingangs zurückgebracht werden. Aber der Grund für Rücksendungen, die durch selbst verursacht werden (zB Größe, Farbe, die Sie wählen), kann nicht akzeptiert werden.

Reservieren Sie das Recht:

Diese Seite behält sich das Recht vor, Anpassungen der Rückgabe- und Umtauschpolitik vorzunehmen. Besondere Umstände können eine Partnerschaft mit Geschäftspartnern erfordern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

2.Q:

Wie lange wird es dauern, um den Austausch oder die Erstattung zu verarbeiten?

   A:

Die Gesamtzeit besteht aus zwei Teilen. Der erste Teil ist die Bearbeitungszeit. Dies ist die Zeit von, wenn Ihr Antrag auf Austausch oder Rückerstattung, plus unsere Verarbeitung Verfahren. Der zweite Teil ist die tatsächliche Versandzeit. Dies ist die Zeit, die es braucht, damit das Paket ausgetauscht und zu Ihnen zurückgesandt wird.

 

3.Q:

Muss ich eine zusätzliche Gebühr für den Umtausch oder die Erstattung zahlen?

   A:

Es hängt davon ab, ob. Wenn aus irgendeinem Grund Sie nicht mit dem Einzelteil zufrieden sind, aber die Störung nicht durch uns verursacht werden, sollten Sie für die Verschiffengebühr und die Rücksendunggebühr für Einzelteilaustausch zahlen. Wenn Sie um eine Rückerstattung bitten, ist das anfängliche Verschiffen nicht rückvergütbar. Aber wenn Tatsachen Beweis, dass Fehler von uns verursacht wurden, würden wir eine volle Verantwortung übernehmen und würde keine zusätzlichen Gebühren.